Los beneficios de la administración del préstamo con Rocket Mortgage

El proceso de compra o refinanciamiento de una hipoteca a veces puede ser intimidante. Es por este motivo que querrás tener una compañía de préstamos hipotecarios que te respalde y te acompañe durante todo el proceso.

Quieres aprovechar las ventajas que provienen de años de experiencia, con cualidades de la compañía como servicio al cliente, conveniencia y acceso a la tecnología, entre otras.

Un factor importante por considerar al seleccionar una compañía de préstamos hipotecarios es si administra préstamos. Una compañía de préstamos hipotecarios que administre tu préstamo después de que cierres puede ser un gran beneficio, pero debes saber qué buscar.

¿Qué es la administración de hipotecas?

Tu administrador hipotecario maneja tu hipoteca desde poco después del cierre hasta que el préstamo se paga por completo. Algunas de las responsabilidades de una compañía de servicios hipotecarios incluyen:

• Recaudar pagos mensuales
• Mantener registros de pagos y saldos del préstamo
• Proporcionar comunicación oportuna
• Pagar impuestos y seguro de propietarios de vivienda (si corresponde), seguro hipotecario
• Supervisar las cuentas de depósito en garantía y cuentas impound
• Seguimiento de los pagos atrasados.

Por ejemplo, Rocket Mortgage^® es tanto un emisor de hipotecas, responsable de prestarte el dinero para financiar tu hipoteca, como un administrador de pagos, administrando los pagos hasta que tu préstamo sea pagado por completo. En lugar de que la relación termine en la mesa de cierre, recibirás un servicio excepcional durante el plazo de tu préstamo.

Beneficios de la administración de préstamos de Rocket Mortgage

Ahora que hemos distinguido la diferencia entre un prestamista hipotecario y un administrador de pagos, examinemos las cualidades que debes buscar al elegir una compañía de préstamos hipotecarios.

Menos cargos administrativos

Rocket Mortgage cobra menos cargos de servicio que la mayoría de los otros administradores de préstamos. Lo más importante es que no hay ningún cargo por hacer un pago en tu hipoteca, ya sea por teléfono o en línea. Este servicio gratuito puede ahorrarte cientos, incluso miles de dólares durante la vida de tu préstamo, ya que la mayoría de los administradores de préstamos cobran a los clientes por usar sus opciones de pago, como pagar por teléfono o usar sus sitios web.

Dicho esto, al elegir una compañía de préstamos hipotecarios, asegúrate de preguntar sobre cualquier otro cargo que se agregará a tus pagos hipotecarios.

Opciones de pago múltiples

La conveniencia es un factor importante al comparar diferentes prestamistas hipotecarios y administradores de pagos.

Además de verificar los cargos de administración, será importante investigar las opciones de pago que da el administrador de préstamos por el servicio, como los pagos telefónicos y los programas de pago automáticos recurrentes.

Rocket Mortgage, además de no tener cargos por servicio para un pago, da varias opciones de pago:

• Pago único
• Pagos automáticos
• Pago cada dos semanas

Tecnología

Cuando la vida se vuelve agitada, a veces resulta complicado mantenerse al tanto de toda la documentación y los pagos asociados con obtener una hipoteca. En Rocket Mortgage, tienes acceso a una cuenta personal en línea, lo que te da la capacidad de:

• Hacer y administrar tus pagos
• Ver tu historial de pagos de impuestos y seguros (si tienes una cuenta de depósito en garantía).
• Ver la información de tu préstamo.
• Acceder a tus documentos hipotecarios.
• Usar nuestra calculadora de amortización.
• Ver fácilmente y hacer un seguimiento del valor líquido de la vivienda.
• Ver los valores de las viviendas en tu barrio junto con otras herramientas y recursos.
• También puedes comunicarte con nosotros por medio de nuestra función de chat en línea.

Es el siglo XXI y es importante que tu compañía de préstamos hipotecarios reconozca la importancia y la conveniencia que ofrece el acceso a tecnología de vanguardia.

Experiencia del cliente

Cuando busques una compañía de préstamos hipotecarios, será importante elegir una que supere las expectativas habituales durante el proceso de compra de una casa. También querrás una compañía que se preocupe por sus clientes.

Nos dedicamos a buscar mejores soluciones y mejorar tu experiencia. Como ejemplo, recientemente hicimos varios cambios para simplificar nuestro proceso para los clientes que tienen reclamos de seguros de propietarios de vivienda abiertos. Estas mejoras deberían permitirte avanzar más rápido.

Credenciales

Como el séptimo mayor administrador de hipotecas del país, Rocket Mortgage ha administrado más de 2.2 millones de hipotecas desde 2010. Más del 90% de nuestros clientes nos recomendarían a un amigo o colega.¹

Conclusión

Si estás preparado para convertirte en propietario de vivienda, asegúrate de investigar a fondo. Muchas compañías hipotecarias presumen de tener las "tasas más bajas", pero no todas hablarán (ni ofrecerán) la administración de préstamos. Cuando elijas un prestamista hipotecario, asegúrate de seleccionar uno que ofrezca un servicio de administración de préstamos excelente para que tu experiencia de compra de vivienda sea satisfactoria. 

¿Comenzamos ya? ¡Puedes enviar tu solicitud en línea hoy!

¹ Based on a Rocket Mortgage market research questionnaire of clients whose loans closed between January 1, 2020, and June 30, 2020.

² Rocket Mortgage has won more awards than any other brand in the J.D. Power U.S. Mortgage Servicer Satisfaction Studies. This customer satisfaction study has been conducted annually from 2002 – 2024. Visit JDPower.com/Awards for more information.