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Privacy and Security

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Módulo “My Property”

“My Estimated Home Values” (Valores estimados de mi vivienda) se ofrece “en su condición actual”, y todos los usos quedan bajo la exclusiva responsabilidad del usuario. Todas las garantías relacionadas con los valores y todos los datos subyacentes están expresamente excluidos. My Estimated Home Values da un valor de mercado aproximado generado por modelos exclusivos. My Estimated Home Values no es una tasación y no está hecho por un tasador certificado ni con licencia. ESTOS VALORES NO DEBERÍAN SERVIR COMO BASE PARA LA EMISIÓN DE UN PRÉSTAMO HIPOTECARIO, LA VENTA DE UNA CASA NI CUALQUIER OTRO PROPÓSITO FINANCIERO.

 

Limitación De La Responsabilidad

USTED ACUERDA QUE EN NINGUNA CIRCUNSTANCIA ROCKET MORTGAGE SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED NI ANTE NINGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD POR CUALQUIER DAÑO O LESIÓN, INCLUYENDO CUALQUIER DAÑO DIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENCIAL O PUNITIVO O CUALQUIER DAÑO O LESIÓN CAUSADOS POR ERRORES, INEXACTITUDES, OMISIONES, INTERRUPCIONES, DEFECTOS, FALLAS DE FUNCIONAMIENTO, RETRASOS EN LAS OPERACIONES O TRANSMISIONES, FALLOS DE TELECOMUNICACIONES O VIRUS INFORMÁTICOS U OTROS PROBLEMAS QUE PUEDAN RESULTAR DEL USO O DE LA IMPOSIBILIDAD DEL USO DE ESTE SITIO WEB O DEL CONTENIDO DE LA PÁGINA WEB EN ESTE SITIO WEB O DISPONIBLE A TRAVÉS DE ÉL, YA SEA EN UN PROCESO JUDICIAL EN EL QUE SE ALEGUE INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, NEGLIGENCIA O CUALQUIER OTRA CAUSA DE DEMANDA, O QUE SURJA DEL USO O LA EJECUCIÓN DEL CONTENIDO DE LA PÁGINA WEB EN ESTE SITIO WEB O DISPONIBLE A TRAVÉS DE ÉL O EN CONEXIÓN CON SU USO O EJECUCIÓN. USTED ACEPTA QUE ROCKET MORTGAGE NO SERÁ RESPONSABLE INCLUSO SI NOS HAN ADVERTIDO A NOSOTROS O A NUESTROS REPRESENTANTES AUTORIZADOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

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Comunicaciones Con La Compañía

Correo electrónico: Para obtener información sobre nuestra política de correo electrónico, visite: https://www.rocketmortgage.com/es/legal/politica-de-correo-electronico-y-de-mensajes-de-texto.

Instrucciones urgentes: Cuando se comunique con nosotros a través de este sitio web, PC-talk, chat o por correo electrónico, no use el sitio web, PC-talk, chat o correo electrónico para comunicar instrucciones urgentes relacionadas de cualquier manera con su préstamo, solicitud de préstamo o cierre o que los afecten (como tasas de interés aseguradas, cancelación de un cierre, rescisiones o asuntos similares). Es posible que no se sigan sus instrucciones. Debemos confirmar por escrito todas las transacciones hechas en este sitio web, PC-talk, chat o por correo electrónico para que sean aceptadas y vinculantes para nosotros.

Aprobación de préstamos: Rocket Mortgage solo aprueba préstamos, calificaciones, tasas aseguradas, acuerdos de depósito y reembolso y actos similares por escrito. Las aprobaciones y calificaciones son condicionales conforme a estos términos, a menos que Rocket Mortgage especifique lo contrario por escrito y con firma.

Informes de crédito:

Cuando pide un crédito, autoriza a Rocket Mortgage a obtener una copia de su informe de crédito. Como resultado, una investigación “incidente” puede aparecer en su informe de crédito. Una investigación incidente puede ser negativa para su puntaje crediticio.

Firma electrónica: Las comunicaciones generales a través de este sitio web, PC-talk, chat o por correo electrónico no tienen la intención de constituir un registro o una firma electrónicos, o de constituir un acuerdo por parte del remitente para hacer una transacción por medios electrónicos, a menos que se incluya una declaración específica de lo contrario en el mensaje y se empleen procedimientos específicos de firma electrónica. Sin embargo, su consentimiento mediante un botón o una casilla que diga “haga clic aquí para aceptar” es vinculante para usted.

Supervisión y grabación de las comunicaciones: Podemos grabar y supervisar sus comunicaciones con nosotros a través del sitio web, PC-talk, chat, correo electrónico y teléfono, y usted consiente a su grabación o supervisión cuando usa estos métodos de comunicación.

 

Métodos De Contacto Y Exclusión Voluntaria

Acuerdo a las llamadas y al intercambio de información: Si usted envía información a Rocket Mortgage a través de este sitio web o de otra manera, está haciendo una consulta sobre los programas de préstamos y servicios ofrecidos por Rocket Mortgage. Usted entiende y acepta que, si envía una consulta, podemos compartir la información que usted nos dé, incluyendo, entre otros, su nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono y número de seguro social con nuestros afiliados para que puedan responder a su consulta. Autoriza a Rocket Mortgage a compartir su información, tal como la envió o corregida por nosotros. Reconoce que Rocket Mortgage no forma parte de ningún acuerdo que usted pueda hacer con un afiliado, y que el afiliado es el único responsable de los servicios que le presta. Entiende que los afiliados determinan los requisitos para un producto o servicio en particular, incluyendo una hipoteca, y que Rocket Mortgage no respalda, garantiza ni asegura los productos o servicios de ninguno de sus afiliados. Ninguna parte de estos Términos de uso o de este sitio web constituye una oferta para un compromiso de préstamo o un acuerdo para asegurar las tasas de interés. Usted acepta que Rocket Mortgage no será responsable de ningún daño o costo que surja del uso de los bienes o servicios de los afiliados.

Enviando su solicitud de contacto para un producto de préstamo, usted da su consentimiento para que uno o más afiliados lo contacten, incluyendo One Reverse Mortgage y Rocket Homes, y nuestros socios hipotecarios (Rocket Mortgage Mortgage Partners de https://www.rocketmortgage.com/es/legal/socios-hipotecarios Rocket Mortgage trabaja con una pequeña red de socios hipotecarios que ofrecen productos y términos hipotecarios un poco diferentes de los nuestros. Si determinamos que un socio hipotecario puede satisfacer mejor sus necesidades, compartiremos su información con ese socio hipotecario como una cortesía para usted. Después, ese socio hipotecario se pondrá en contacto con usted. Estos son algunos de los socios hipotecarios con los que trabajamos) por teléfono (en llamadas grabadas), llamadas automáticas, llamadas pregrabadas, mensajes de texto, correo electrónico, fax, o cualquier otro medio, incluso si figura en el registro nacional de llamadas prohibidas, cualquier equivalente estatal de esa lista o una lista interna de llamadas prohibidas de cualquier compañía. Usted entiende que los afiliados y socios pueden conservar la información que usted nos envió, incluso si usted decide no usar sus servicios. En caso de que ya no quiera recibir comunicaciones de un afiliado o socio, acepta avisarle directamente. Puede pedir que dejen de contactarlo por varios métodos de contacto aquí: https://www.rocketmortgage.com/opt-out.

 

Implementación De Otros Términos

Usted reconoce que determinadas características de este sitio web, así como otros productos y servicios de Rocket Mortgage, incluyendo aquellos que pueden estar disponibles a través de este sitio web, pueden estar sujetos a otros términos, condiciones y descargos de responsabilidad complementarios a estos Términos de uso, y usted acepta que el uso de dichos productos y servicios estará sujeto a dichos términos, condiciones y descargos de responsabilidad complementarios.

Rocket Mortgage se asocia con empresas como Finicity para que usted pueda importar la información de su cuenta en lugar de cargar documentos. Usted entiende y acepta que, si participa, podemos compartir con nuestros socios la información que usted nos dé, incluyendo su nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono y número de seguro social, entre otra información, para que ellos puedan darnos sus cuentas y la información financiera que se necesita para su solicitud de hipoteca.

 

Acuerdo Para Dar Información Precisa

Cuando hace una consulta, pide un préstamo o hace otra transacción o pedido de información en este sitio web, usted se compromete a dar información exacta, verdadera, actual y completa en la que Rocket Mortgage pueda confiar.

 

Se Necesita Su Cooperación

Rocket Mortgage suele comenzar a procesar su pedido (que puede incluir la obtención de una tasación, informe de crédito, compromiso de título y otros documentos necesarios) una vez que se lo ha presentado completo. Si usted presenta un pedido, se compromete a cooperar en el proceso (incluyendo la presentación de toda la documentación requerida a tiempo) y, si es necesario, a obtener la información que Rocket Mortgage pueda necesitar de terceros, como su banco, empleador, compañía hipotecaria actual, etc. Además, usted acuerda notificar a Rocket Mortgage de cualquier cambio en la información presentada relacionada con su pedido.

 

Esfuerzos Razonables

Aunque Rocket Mortgage hará todos los esfuerzos razonables para que su solicitud se complete y cierre por completo en la fecha de vencimiento en que se fijan las tasas (si las hay), en una fecha anterior o en la fecha de cierre anticipado, algunos procesos no están bajo nuestro control. Por ejemplo, Rocket Mortgage no se responsabiliza si hay demoras en la aprobación o el cierre del préstamo debido al recibo fuera de plazo de una tasación aceptable; si se recibe la documentación requerida fuera de plazo; si su casa existente no se vende; si se revelan cuestiones por un compromiso de título o inspección, o si surgen otros asuntos que están más allá del control razonable de Rocket Mortgage.

 

Política De Depósito/Reembolso

Cuando presenta una solicitud de préstamo, Rocket Mortgage comenzará a procesarla y, como resultado, adelantará en su nombre los costos de gastos determinados de terceros. Si usted no coopera por completo o no finaliza el proceso de pedido (incluyendo la presentación de toda la documentación requerida a tiempo), elige cancelarlo o decide no cerrar la transacción por cualquier razón, se le puede requerir que pague por algunos o todos los costos de terceros de Rocket Mortgage. Revise su acuerdo de depósito para obtener más información específica de su pedido de préstamo.

 

Ley Vigente

Usted acepta que los términos de uso se regirán y se interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Míchigan, sin dar efecto a los principios de conflictos de jurisdicción. Usted entiende y acepta que se resuelvan mediante arbitraje final y vinculante los siguientes reclamos, disputas o controversias que surjan entre usted y Rocket Mortgage, LLC, y su sociedad matriz, afiliados, subsidiarias o compañías relacionadas: todos los reclamos, disputas o controversias que surjan de la Ley de Protección al Consumidor Telefónico de 1991 (TCPA), o los reclamos que surjan de leyes estatales similares a la TCPA. Usted someterá a arbitraje los reclamos de la TCPA entre usted y Rocket Mortgage en un lugar que el árbitro determine según lo que disponga la ley aplicable a Rocket Mortgage. El árbitro, no el tribunal, resolverá el problema de arbitraje. Cualquier tribunal estatal o federal que tenga jurisdicción sobre la materia puede dictar sentencia sobre cualquier fallo del árbitro. Este contrato de arbitraje se suscribe como una transacción de comercio interestatal, y la Ley Federal de Arbitraje (FAA) regirá su interpretación, su aplicación, su ejecución y sus procedimientos. Como se establece en la ley aplicable, las leyes del Estado de Míchigan rigen la aplicabilidad de esta disposición de arbitraje como un contrato, pero no el alcance de esta disposición. Ni usted ni Rocket Mortgage tienen derecho a unirse ni a consolidar reclamos de arbitraje con otros consumidores o contra ellos, ni a someter a arbitraje ningún reclamo como representantes o miembros de un colectivo ni en calidad de fiscal general privado. Las partes renuncian de manera voluntaria y consciente a cualquier derecho a un juicio con jurado por asuntos relacionados con la TCPA que, de acuerdo con lo de arriba, están sujetos a arbitraje. Usted acepta que cualquier otra acción conforme al derecho o a la equidad que surja de estos términos de uso o se relacione con ellos, o del uso de este sitio web, se presentará solo en los tribunales estatales o federales situados en el condado de Wayne, Míchigan, y por medio del presente, usted acepta y se somete a la jurisdicción personal de dichos tribunales para litigar.

 

Divisibilidad

Usted acepta que, si alguna disposición de estos Términos de uso se considera ilegal o nula, o si se determina inaplicable por cualquier motivo, entonces esa disposición se considerará divisible de las demás disposiciones de estos Términos de uso y no afectará a la validez y aplicabilidad de dichas disposiciones.

Revelaciones Y Licencias
Para obtener información sobre las revelaciones y licencias, visite: https://www.rocketmortgage.com/es/legal/revelaciones-y-licencias.

 

VIOLACIÓN DE LOS DERECHOS DE AUTOR

Rocket Mortgage se compromete a proteger los derechos de autor y espera que usted haga lo mismo. Ley de Derechos de Autor para Medios Digitales en el Nuevo Milenio de 1998 (Digital Millennium Copyright Act, DMCA) ofrece un recurso a los propietarios de derechos de autor que creen que el material que aparece en Internet infringe sus derechos conforme a la ley de derechos de autor de los Estados Unidos. Si usted cree de buena fe que el material utilizado o mostrado en Rocket Mortgage infringe sus derechos de autor, usted (o su agente) puede enviarnos una notificación pidiendo que se elimine el material o se bloquee el acceso al material. Si usted cree que el material en www.rocketmortgage.com/es infringe un derecho de autor o cualquier derecho de propiedad intelectual válido, dele la siguiente información al agente de DMCA de Rocket Mortgage.

Una firma física o electrónica de que usted está autorizado a actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que supuestamente se ha infringido;

Identificación del trabajo protegido por los derechos de autor que supuestamente se haya infringido o, si se pretende que una sola notificación cubra varios trabajos protegidos por los derechos de autor en www.rocketmortgage.com, una lista completa de dichos trabajos y la información o las descripciones sobre su ubicación dentro del sitio web;

Identificación del material supuestamente infringido o considerado objeto de una actividad infractora y que debe eliminarse, o cuyo acceso debe desactivarse, y la información necesaria dentro de lo razonable para permitirnos ubicar el material;

La información necesaria dentro de lo razonable para permitirnos comunicarnos con la parte demandante, como una dirección, un número de teléfono y, si está disponible, una dirección de correo electrónico por la que nos podamos comunicar con la parte demandante;

Una declaración de que usted cree de buena fe que el uso del material de la manera denunciada no está autorizado por el titular de los derechos de autor, su agente o la ley; y

Una declaración de que la información contenida en la notificación es exacta y, bajo pena de perjurio, de que usted está autorizado a actuar en nombre del titular de un derecho exclusivo que supuestamente se ha infringido.

Dele esta información al agente de DMCA de Rocket Mortgage, con quien se puede comunicar así:

Por correo:

Rocket Mortgage, LLC

Attn: Legal Team

1050 Woodward Avenue, Detroit, MI 48226

Por correo electrónico:

help@rocketmortgage.com

Debido a preocupaciones informáticas, no se pueden aceptar archivos adjuntos en las notificaciones enviadas por correo electrónico. Por lo tanto, no se recibirá ni se tramitará ninguna notificación de infracción presentada por medios electrónicos con un archivo adjunto.

 

Sus Derechos De Privacidad En California

El artículo 1798.83 del Código Civil de California permite que nuestros visitantes que residen en California pidan información determinada sobre la revelación de información personal a terceros con fines de comercialización directa. Para hacer el pedido, envíe un correo electrónico a help@rocketmortgage.com o escríbanos:

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Empleador Con Igualdad De Oportunidades

La Compañía es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Las quejas o preocupaciones sobre las prácticas de empleo de la Compañía pueden dirigirse al director de Recursos Humanos al (800) 863-4332.