Preguntas frecuentes sobre Rocket Mortgage

Rocket Mortgage® es una experiencia hipotecaria en línea desarrollada por Quicken Loans®, la compañía hipotecaria más grande de EE. UU.

Rocket Mortgage no es una calculadora, es una forma de obtener una hipoteca. Cuéntanos sobre ti, tu casa y tus finanzas, y te daremos cifras y tasas de interés reales, no aproximadas. Después podrás usar Rocket Mortgage® para obtener la aprobación, hacer preguntas sobre tu hipoteca, gestionar tus pagos y más.

Rocket Mortgage® te permitirá hacer las cosas a tu ritmo y te dará un servicio al cliente de primer nivel y consejos de expertos cuando los necesites. Está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esto significa que estará a tu disposición cuando necesites una aprobación rápida para comprar una casa o una manera de congelar tu tasa cuando haya una caída en las tasas. Si quieres obtener una hipoteca de manera rápida y cómoda, prueba Rocket Mortgage®.

Rocket Mortgage® es una experiencia hipotecaria en línea desarrollada por Quicken Loans®. Cuando usas Rocket Mortgage® para obtener una hipoteca, Quicken Loans® procesa el préstamo. Determinarán si calificas y se asegurarán de que el préstamo cumpla las directrices necesarias.

Cuando presentas una solicitud en Rocket Mortgage®, te damos cifras reales, no aproximadas.

Desde luego, estas cifras pueden cambiar un poco (y es probable que lo hagan) desde el momento en que presentas la solicitud hasta el momento en que cierras tu préstamo. Por ejemplo, es posible que debas cambiar el monto del préstamo cuando encuentres una casa o cuando recibamos el informe de tasación.

La protección de tu información personal es nuestra máxima prioridad. Usamos la encriptación de los bancos y supervisamos nuestro sitio de manera constante para garantizar que sea seguro. No venderemos tu información ni la usaremos para fines distintos a los mencionados en nuestra Política de privacidad y seguridad.

Puedes iniciar sesión aquí si ya tienes una cuenta. Si no tienes una cuenta, puedes presentar una solicitud para comprar una casa o puedes presentar una solicitud para un refinanciamiento.

Es posible que todo se vea un poco distinto desde que actualizamos nuestro sitio, pero el proceso de pago es el mismo. Estas son algunas de tus opciones:

En línea. Inicia sesión en tu cuenta (o crea una si aún no lo hiciste) y visita Pagar.

Si tu cuenta no es elegible para hacer pagos en línea, comunícate con un asesor de cuenta al (800) 508-0944, opción 4, de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 9:00 p. m., o los sábados de 9:00 a. m. a 4:00 p. m., hora del este.

Si haces tus pagos de forma automática o con débito automático, no tienes que hacer nada. Aún puedes editar, cancelar o cambiar los pagos desde el centro de pagos.

Por correo. Puedes enviar tu pago a esta dirección:

Rocket Mortgage
P.O. Box 6577
Carol Stream, IL 60197-6577

Puedes usar Rocket Mortgage® para obtener un préstamo en los 50 estados. En este momento, no puedes usar Rocket Mortgage® para obtener un préstamo en Puerto Rico o fuera de EE. UU.

Rocket Mortgage^® está diseñado para guiarte por todo el proceso hipotecario, desde la solicitud hasta el cierre. Nuestra solicitud en línea te hará una serie de preguntas para evaluar tu elegibilidad para un préstamo hipotecario. Después, usaremos esa información y la de tu informe de crédito para darte recomendaciones sobre hipotecas y verificar si podemos aprobar tu préstamo.

Una vez que se haya aprobado tu préstamo, Rocket Mortgage te dará todas las herramientas que necesitas para cerrar tu hipoteca. Puedes usarlas para comunicarte con nosotros, enviar información y documentos, y ver la información de tu préstamo y los detalles del cierre.

La solicitud de Rocket Mortgage^® puede tener un efecto menor en tu puntaje crediticio, ya que puede disminuirlo entre 3 y 5 puntos o menos. La consulta de tu crédito es necesaria para obtener una hipoteca. Nos permite darte soluciones hipotecarias y tasas de interés reales, y aprobar tu préstamo.

Después de que presentes una solicitud de Rocket Mortgage^® y esta se apruebe, Quicken Loans^® pedirá una tasación en tu nombre, si es necesaria para tu préstamo. 

La tasación de Rocket Mortgage^® es igual a la que haría cualquier otro prestamista cuando presentas una solicitud. Un tasador externo visitará la casa que quieres comprar o refinanciar para avaluar la propiedad. Luego, la compararán con otras similares que se hayan vendido hace poco en el área para dar un avalúo.

Para presentar una solicitud en Rocket Mortgage^®, te recomendamos que tengas a mano la siguiente información: Una dirección de correo electrónico para cada persona que figurará en el préstamo.

• Una dirección de correo electrónico para cada persona que figurará en el préstamo.

• El nombre de usuario y contraseña de tu banca electrónica, o información sobre cuánto dinero hay en cada cuenta que quieres que consideremos para la aprobación (p. ej., cuentas corrientes o de ahorros, cuentas de jubilación, acciones y otros activos).

• Tus ingresos y la información de tu empleador.

• Tu número de seguro social.

En la mayoría de los casos, Rocket Mortgage^® te permite presentar una solicitud en línea sin que tengas que hablar con nadie. Sin embargo, es posible que, en algunas situaciones, debas conversar con un experto en préstamos hipotecarios, en línea o por teléfono, para responder algunas preguntas. 

Una vez que completes tu solicitud, es posible que tengamos que llamarte mientras nos encargamos de finalizar el proceso del préstamo. Nos comunicaremos por teléfono y por correo electrónico para darte información importante sobre tu tasación, tu cierre y más.

Nuestros expertos en préstamos hipotecarios están disponibles para responder tus preguntas sobre hipotecas. Visita nuestra página Habla con nosotros para comunicarte.

Puedes obtener la aprobación con un puntaje tan bajo como 580, siempre que cumplas los demás criterios de elegibilidad.

Ten en cuenta que el puntaje que usamos puede ser un poco distinto del que recibes de la compañía de tu tarjeta de crédito o de otra fuente. Usamos un puntaje FICO®, pero es posible que las fuentes de recursos educativos usen otro modelo de puntaje crediticio, como VantageScore. Por ese motivo, te recomendamos que presentes una solicitud, incluso si crees que tu puntaje es un poco menor que 580.

Rocket Mortgage® es para entendidos en finanzas que tienen buen puntaje crediticio, están listos para comprar una casa o refinanciar en los próximos meses, y quieren la manera más conveniente de hacerlo. 

Si estás pensando en comprar una casa, te recomendamos que uses Rocket Mortgage® si 

• recién comienzas a buscar tu casa

• ya tienes una casa en mente y quieres hacer una oferta

• ya firmaste un contrato de compraventa

Es posible que Rocket Mortgage® no sea la opción adecuada para ti si comprarás una casa en 6 meses o más. Si solo quieres saber qué tipo de casa podrías pagar, te recomendamos que uses nuestra Calculadora de capacidad de pago. 

Si estás pensando en refinanciar y solo estás buscando estimaciones de pago o tasas, consulta nuestra Calculadora de refinanciamiento.

Rocket Mortgage® está pensado para personas con un puntaje crediticio de 580 o más.

Si crees que necesitarás un cofirmante para obtener una hipoteca, te recomendamos que te comuniques por teléfono o chat con un experto en préstamos hipotecarios. 

Puedes presentar tu solicitud de Rocket Mortgage® si trabajas por tu cuenta, pero no podrás completar todo el proceso en línea. Te pondremos en contacto con un experto en préstamos hipotecarios durante el proceso, ya que tendremos otras preguntas para hacerte.

Sí. Si estás listo para que aprobemos tu préstamo para comprar una casa, Rocket Mortgage® es una gran herramienta para saber exactamente cuánto puedes pagar. Dado que Rocket Mortgage® tiene en cuenta tu información financiera y puntaje crediticio para determinar cuánto puedes gastar, obtendrás cifras más precisas que con una calculadora.

La cantidad que necesites dependerá del tipo de préstamo y del precio de compra de la casa. En general, lo mejor es que tengas el 3 % del precio de compra de la casa para el down payment. También es conveniente que tengas entre el 2 % y el 5 % del precio de compra para los costos de cierre, aunque se trate de préstamos sin down payment, como préstamos del Departamento de Asuntos de los Veteranos (VA).

Rocket Mortgage® te da una carta de aprobación precalificada previa, que es como una carta de aprobación previa. En la carta, tú y tu agente de bienes raíces verán cuánto puedes pagar para que puedas hacer ofertas con confianza.

Una vez que hayas conseguido la aprobación, puedes hacerla aún más segura si te comunicas con un experto en préstamos hipotecarios para obtener una Verified ApprovalSM. Con una Verified ApprovalSM, verificaremos tus ingresos, bienes y crédito antes de que compres una casa. Es la mejor alternativa a una oferta en efectivo, y solo Quicken Loans® la ofrece.

Sí. Una vez que hayas completado la solicitud en línea, uno de nuestros expertos en préstamos hipotecarios te llamará para que podamos acelerar el proceso hipotecario.

Rocket Mortgage® te recomienda préstamos para los que podrías ser elegible de acuerdo con la información que presentes. Cuando uses Rocket Mortgage® para presentar una solicitud, es posible que veas recomendaciones de hipotecas para préstamos convencionales, préstamos de la Administración Federal de Vivienda (FHA), préstamos del VA o préstamos jumbo.

No puedes usar Rocket Mortgage® para obtener un préstamo para construcción (p. ej., un préstamo para construir una casa nueva). Sin embargo, puedes obtener un préstamo con Rocket Mortgage® para comprar una casa recién construida.

No. En la actualidad, Quicken Loans® no financia hipotecas para casas rodantes o casas prefabricadas. Para obtener préstamos personales de hasta $35,000, comunícate con nuestra compañía asociada, Rocket Loans®.

Sí. Puedes presentar una solicitud para comprar un condominio con Rocket Mortgage®. Sin embargo, dado que comprar un condominio puede ser un poco más complicado que comprar otro tipo de propiedades, necesitaremos que te comuniques con un experto en préstamos hipotecarios durante el proceso.

Sí. Con Rocket Mortgage®, puedes comprar una segunda vivienda o una propiedad de inversión.

No necesitas pagar nada de tu bolsillo para cerrar el refinanciamiento de tu préstamo con Rocket Mortgage®. Incorporaremos de manera automática todos los costos de cierre a tu préstamo para que el refinanciamiento sea más asequible.

Cuando refinancias con Rocket Mortgage®, puedes obtener un préstamo para retirar dinero en efectivo, reducir tus pagos, acortar el plazo o incluso hacer una combinación de estas opciones, según tus cifras.

Rocket Mortgage® te recomienda préstamos para los que podrías ser elegible de acuerdo con la información que presentes. Cuando uses Rocket Mortgage® para presentar una solicitud, es posible que veas recomendaciones de hipotecas para préstamos convencionales, préstamos de la FHA (incluyendo FHA Streamline), préstamos del VA (incluyendo Préstamos para Refinanciamiento con Reducción de la Tasa de Interés) o préstamos jumbo.

No. En la actualidad, Quicken Loans® no ofrece HELOC, por lo que no están disponibles mediante Rocket Mortgage®. Sin embargo, con Rocket Mortgage® puedes obtener un refinanciamiento con desembolso en efectivo, que te da dinero que puedes usar para los mismos fines que una HELOC, como el pago de una deuda.

No. En este momento, Quicken Loans no financia hipotecas para casas rodantes o casas prefabricadas. Para obtener préstamos personales de hasta $35,000, comunícate con nuestra compañía asociada, Rocket Loans®.

Sí. Con Rocket Mortgage®, puedes refinanciar un condominio. Sin embargo, dado que refinanciar un condominio puede ser un poco más complicado que refinanciar otro tipo de propiedades, necesitaremos que te comuniques con un experto en préstamos hipotecarios durante el proceso.

Sí. Puedes usar Rocket Mortgage® para refinanciar una segunda vivienda o una propiedad de inversión.

Las tasas de Rocket Mortgage® son las más competitivas que ofrece Quicken Loans®. Si presentas una solicitud en línea, recibirás nuestras mejores tasas.

Hay muchos factores que determinan cuánto cuesta tu préstamo. Los factores como la cantidad y el tipo de préstamo, tu puntaje crediticio y las tasas de interés son importantes para determinar cuánto deberás pagar para obtener el préstamo.

La mejor manera de calcular el costo del préstamo es mediante la presentación de una solicitud para recibir una Estimación de préstamo, un documento estándar exigido por el gobierno que detalla todos los costos de tu préstamo.

La presentación de una solicitud en Rocket Mortgage® es gratis, al igual que las recomendaciones de hipoteca o la aprobación. Sin embargo, si decides avanzar con su préstamo, habrá costos, como con cualquier otro prestamista.

La compañía detrás de Rocket Mortgage® es Quicken Loans®, un prestamista en línea. Dado que somos una compañía en línea, no tenemos oficinas para atención al público. Eso no quiere decir que no tengamos personas reales dispuestas a ayudarte. Visita la página Habla con nosotros para ver cómo puedes comunicarte.